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Seconde professionnelle métiers de la relation client usager (MRCU)

Les 3 sections Métiers du Commerce et de la Vente option A / option B et Accueil sont regroupées au sein de la seconde pro Métiers de la Relation Client Usager (MRCU)dans le but de montrer l’interdépendance entre ces métiers.
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Formation vente - La Providence Sainte Thérèse à Rouen
BTS MCO en alternance - La Providence Sainte Thérèse à Rouen

Objectifs de la formation

6 compétences « communes » à ces 3 diplômes ont été identifiées :

  • Prendre contact,
  • Recherche et exploiter l’information,
  • Identifier les besoins,
  • Identifier le client et repérer ses caractéristiques,
  • Proposer une solution adaptée au parcours client,
  • Assurer le suivi de la relation-client.
Étudiante qui sourit

SUITE D’ÉTUDES

Quelle poursuite d’études envisager ?

Voici les études que vous pourrez poursuivre après l’obtention d’une seconde pro MRCU.

Au sein du lycée :

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À vous de jouer !

Vous souhaitez préparer une seconde professionnelle métiers de la relation client usagers, au sein de notre Lycée Providence Sainte Thérèse à Rouen ?
Votre dossier de demande d’inscription est prêt.
Dès maintenant, vous pouvez candidater à cette formation.